Cómo escribir
Escribe a contact@plyyard.com. Es la entrada única para un problema del producto, un aviso sobre el reglamento, una sugerencia de accesibilidad y una duda de privacidad o de licencia. Para jugar no hace falta crear una cuenta ni dar un número de socio.
Un fallo del tablero o del reglamento
Incluye la dirección completa, el modo (IA, mismo dispositivo o en línea), si llevas blancas o negras, de quién es el turno, las jugadas de antes y de después del problema y el resultado que esperabas. Si toca el enroque, la captura al paso, la promoción, el jaque mate o el ahogado, una captura del tablero ayuda a reproducirlo.
Un fallo del dispositivo o de la pantalla
Indica el modelo, el sistema, el navegador y una versión aproximada, y si estás en horizontal o en vertical, en una pestaña normal o instalado en la pantalla de inicio. La captura debería incluir el tablero entero y el botón afectado. Tapa antes las notificaciones o los datos personales que no quieras mostrar.
Un fallo de la sala
Indica si la sala es pública o privada, el código, si eres anfitrión, rival o espectador, y el estado de conexión que muestra la página. No envíes la clave del anfitrión, el testigo del asiento ni la URL completa de invitación si lleva credenciales. Si hace falta la dirección, quita antes el testigo de la consulta y del fragmento.
Ideas de función o de contenido
Al proponer una función, describe la tarea que quieres completar, dónde te atascas y a qué tipo de partida ayuda el cambio: práctica con la IA, mismo dispositivo o sala. Si en el reglamento o en el criterio hay un término, un ejemplo o una explicación inexactos, señala el párrafo.
Privacidad, seguridad y código abierto
Si el asunto son los datos locales, una sala, un posible fallo de seguridad, Stockfish o la licencia GPL, ponlo en el asunto. Un problema de seguridad se envía en privado: no publiques credenciales de sala ni el detalle explotable. Respondemos después de ver el alcance.
Lo que no podemos hacer
No hay cuenta de socio, así que no restablecemos contraseñas, no recuperamos una partida local ya borrada ni una sala caducada. Tampoco certificamos una puntuación oficial, arbitrar un torneo, dar clase personalizada ni ofrecer soporte de urgencia.
La respuesta
Leemos los mensajes concretos y reproducibles. No garantizamos un plazo fijo de respuesta y puede que no adoptemos cada idea. Si falta un dato, seguimos en el mismo hilo. No reenvíes el mismo asunto a varias direcciones.
