Comment nous écrire
Écrivez à contact@plyyard.com. C'est l'adresse unique pour un problème technique, un signalement sur les règles, une suggestion d'accessibilité, ou une question de confidentialité ou de licence. Aucun compte ni numéro de membre n'est nécessaire pour jouer ou pour nous écrire.
Signaler un problème d'échiquier ou de règles
Indiquez l'adresse complète de la page, le mode (IA, même appareil ou en ligne), votre couleur, le camp au trait, les coups joués juste avant et juste après le problème, et le résultat que vous attendiez. Pour un roque, une prise en passant, une promotion, un mat ou un pat, une capture d'écran de l'échiquier nous aide beaucoup à reproduire le cas.
Signaler un problème d'appareil ou d'affichage
Précisez le modèle de l'appareil, le système, le navigateur et sa version approximative, l'orientation portrait ou paysage, et si vous utilisiez un onglet classique ou l'application ajoutée à l'écran d'accueil. La capture d'écran doit montrer l'échiquier en entier et les commandes concernées ; masquez auparavant les notifications ou informations personnelles que vous ne souhaitez pas partager.
Signaler un problème de salon
Précisez s'il s'agit d'un salon public ou privé, son code, votre rôle (hôte, adversaire ou spectateur) et l'état de connexion affiché. N'envoyez ni le secret de l'hôte, ni le jeton de place, ni une adresse d'invitation complète contenant des identifiants. Si une adresse est nécessaire, retirez-en d'abord les jetons figurant dans les paramètres et le fragment.
Suggestions de fonctionnalités et de contenu
Pour une fonctionnalité, décrivez ce que vous cherchez à faire, ce qui vous bloque aujourd'hui, et quels joueurs en profiteraient : entraînement contre l'IA, partie à deux sur un appareil ou salons en ligne. Si une page de règles ou de conseils contient un terme, un exemple ou une explication inexacts, indiquez-nous le passage.
Confidentialité, sécurité et logiciels libres
Si votre question porte sur les données locales, les salons, une faille présumée, Stockfish ou la licence GPL, précisez-le dans l'objet. Un problème de sécurité doit d'abord nous être signalé en privé : ne publiez ni identifiants de salon, ni détails exploitables. Nous évaluons d'abord l'étendue probable du problème avant de vous répondre plus en détail.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Le site n'ayant pas de comptes, nous ne pouvons ni réinitialiser un mot de passe, ni restaurer une partie locale dont les données de navigateur ont été effacées, ni récupérer un salon expiré. Nous ne délivrons pas non plus de certification de classement, de décision de tournoi, de cours personnalisé ni d'assistance d'urgence.
À propos de nos réponses
Nous lisons les messages précis et reproductibles, sans pouvoir garantir un délai de réponse ni donner suite à chaque suggestion. Si nous avons besoin de précisions, nous poursuivons l'échange dans le même fil. Merci de ne pas envoyer le même message à plusieurs adresses.
